AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Todos los datos personales tratados por Hispandia Franquicias en relación con la presente Política de Privacidad están controlados por Hispandia Franquicias, la cual es considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España. Nuestra dirección es Calle Mauricio Moro Pareto, 3, 29006, Málaga, Málaga, España.

Cualquier prestador de servicios que operen con nosotros, serán responsables del tratamiento individualmente. Podrá acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose directamente a los mismos.

Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre o sus datos de contacto. También podrá incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones para el móvil.

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o potencial cliente cuando navega en nuestra web, principalmente, o cuando utiliza cualquiera de nuestros servicios.

Cuando hacemos referencia a que otros son responsables del tratamiento deberá consultar sus políticas de privacidad para obtener más información.

Cuando utilice nuestros servicios tendrá que proporcionarnos sus datos personales o los de la persona o personas que utilicen nuestros servicios.

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos que usted proporcione a Hispandia Franquicias para realizar un servicio que nos haya solicitado.
     
  • Datos sobre los servicios que le hayamos prestado en el pasado.
     
  • Datos sobre ciertas interacciones, como su actividad en redes sociales en las que contacte con nosotros, como Facebook.
     
  • Datos sobre el uso que haga de nuestro sitio web.
     
  • Información sobre la ubicación de su dispositivo si ha estado navegando en hispandia.com (lo que se rastrearía sería su dirección IP, es decir, desde el lugar donde se accede a Internet, independientemente del dispositivo).
     

Una vez recabados sus datos, serán utilizados con los siguientes fines:

 

  • Para tramitar todas las cuestiones relacionadas con los servicios solicitados.

 

  • Para enviarle actualizaciones de estado y comunicaciones de servicio u operativas sobre el servicio contratado. 

 

  • Para estar en contacto con usted.

 

  • Para prestarle servicios que se ajusten a sus necesidades y ofrecerle un trato más personalizado.

 

  • Para realizar labores analíticas y estudios de mercado.

 

  • Para realizar actividades de marketing y/o franquicias, y mantenerle informado sobre los productos y servicios de Hispandia Franquicias.

 

  • Para mejorar nuestra web, productos y servicios.

 

  • Con fines de gestión y administración.

 

Cuando recabemos datos directamente de usted es posible que le preguntemos si desea o no recibir nuestras comunicaciones comerciales. En este sentido, tenga en cuenta que dichas comunicaciones comerciales podrán ser de nuestros productos y servicios que puedan resultar de su interés y, en ocasiones, podrán ser comunicaciones comerciales que promocionan los productos y servicios de otros miembros de nuestro grupo o de un tercero.

 

Si decide que ya no quiere seguir recibiendo comunicaciones comerciales, puede cambiar de idea en cualquier momento. Diríjase a nuestra página de contacto y rellene el formulario con su petición, o en los correos que enviamos, haga clic en Deme de baja.

 

Hispandia Franquicias sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que Hispandia Franquicias recabe y necesite utilizar sus datos. Bajo las leyes de protección de datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos en casi todos los casos la base legal será:

 

  • Usar su información personal para operar y mejorar nuestro negocio.

 

  • Porque Hispandia Franquicias necesita usar sus datos personales para cumplir con una obligación legal.

 

  • Para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

 

  • Porque usted ha prestado su consentimiento para que Hispandia Franquicias utilice sus datos personales para una finalidad concreta.

 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento.

 

Por ejemplo, necesitaremos usar datos tales como sus datos de contacto para proporcionarle información sobre los servicios que le ofrecemos.

 

Existen situaciones en las que puede que necesitemos usar sus datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

 

De forma alternativa, podremos recabar y tratar sus datos personales cuando haya prestado específicamente su consentimiento.

 

En el caso en el que compartamos sus datos personales, sería a terceros, como:

  • Proveedores de servicios externos que contratemos para prestar servicios, como por ejemplo, para llevar a cabo iniciativas de marketing, expansión de franquicias o realizar encuestas a clientes en nuestro nombre.

 

  • Terceros, tales como despachos de abogados y tribunales, para exigir el cumplimiento o la aplicación de un contrato con usted.

 

De conformidad con la normativa europea de protección de datos, y las normativas locales de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos.

Acceso

 

Puede solicitar una copia de todos sus datos personales que Hispandia Franquicias conserve sobre usted. No se aplica ningún suplemento a esa solicitud.

Rectificación

 

Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.

Supresión

 

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición

 

Puede solicitar que no se traten sus datos personales.

Limitación al tratamiento

 

Puede solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

  • Durante la comprobación de la impugnación sobre la exactitud de sus datos.

 

  • Cuando siendo un tratamiento ilícito, se oponga a la supresión de sus datos.

 

  • Cuando Hispandia Franquicias ya no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

  • Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

 

 

Portabilidad

 

Puede descargarse en formato electrónico los datos personales que nos haya facilitado a Hispandia Franquicias, así como a transmitirlos a otra entidad.

La solicitud deberá hacerse por escrito y contener la siguiente información:

  • Su nombre y dirección postal.

 

  • Datos objeto de su solicitud.

 

  • Cualquier dato que nos ayude a localizar los datos que sean objeto de su solicitud, como por ejemplo:

 

 

  • Datos de registro telefónico (número identificador, número desde el que llamó, el número y la opción que marcó, la fecha y hora de su llamada o llamadas).

 

También deberá proporcionar:

  • Una fotocopia de su pasaporte o documento nacional de identidad, para que podamos comprobar su identidad y un tercero no ejercite fraudulentamente tus derechos.

 

  • Su firma y la fecha de la solicitud.

 

  • Si presenta la solicitud en nombre de otra persona, será necesario, además de lo anterior, que aporte una autorización firmada por dicha persona.

Envíe su solicitud a:


Hispandia Franquicias
Calle Mauricio Moro Pareto, 3, 1ºA
29006, Málaga, España.

 

                                       PRINCIPIOS LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS HISPANDIA FRANQUICIAS

 

  • Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos.
  • Utilizaremos los datos que nos proporcione para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los que se encuentra prestarle los servicios que ha solicitado y mejorar su experiencia con Hispandia Franquicias.
  • Asimismo, utilizaremos los datos para intentar conocerle mejor y así poder enviarle ofertas relevantes.
  • Si nos comunica que no quiere recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviárselas. Por supuesto, seguiremos enviándole información importante relacionada con un producto o servicio que haya adquirido para mantenerle informado.
  • Le remitiremos información cuando resulte relevante para el producto o servicio que haya adquirido, a fin de mantenerle informado sobre el mismo.
  • Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo su información.
  • Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederle el control sobre su propia información.